El marketing digital para sitios de turismo y ocio adquiere peculiaridades propias del sector que requiere de acciones en las redes sociales verticales, además de las indispensables tácticas de promoción en redes sociales generalistas como Facebook, Twitter, Youtube o Google Plus. Dentro de estas redes sociales especializadas destaca, por su gran popularidad, TripAdvisor, siendo a fecha de hoy la red social de turismo más importante a nivel mundial. TripAdvisor permite a los viajeros planificar sus viajeros, consultar opiniones de su amplia comunidad y sobre todo, generar contenido sobre nuestro negocio. De hecho, en la actualidad, TripAdvisor cuenta con gran diferencia con la mayor base de comentarios sobre establecimientos turísticos del mundo.
Por tanto, es muy aconsejable que todos los emprendedores del sector turístico de ocio reclamen la propiedad de sus negocios en TripAdvisor para obtener control sobre las diversas herramientas de marketing que ofrece la plataforma y, sobre todo, para interactuar de forma directa con los usuarios y gestionar nuestra reputación online. Si bien TripAdvisor cuenta con opciones adicionales publicitarias de pago (perfil plus) que se activan mediante una tarifa anual, la creación de una página de negocio en la plataforma es totalmente gratuito.
El propio TripAdvisor nos lo explica a la perfección en estos útiles vídeo-tutoriales, donde además aprenderemos cómo promocionar con eficacia nuestro negocio en el portal.
La información básica que debemos incluir en la página de negocio o ficha de TripAdvisor es: Nombre del alojamiento, dirección, precio mínimo, precio máximo, estancia mínima, número de habitaciones, tipo de alojamiento (hotel, motel, etc.) y servicios ofrecidos. Contratando el servicio de pago es posible incluir información extra de contacto (teléfono, dirección de correo electrónico y dirección de sitio web).
Para que crear una ficha de negocio en la categoría de ‘Hoteles’, el alojamiento debe ofrecer las cuatro características siguientes:
- Recepción abierta y con personal las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
- Limpieza diaria incluida en la tarifa de la habitación.
- Cuarto de baño privado en cada unidad de alojamiento.
- En caso de que se requiera estancia mínima, esta no debe ser superior a 3 noches.
Para que se incluya en la ficha ‘Hostales’, bastará con que el alojamiento ofrezca: Personal disponible todos los días y limpieza diaria incluida en la tarifa de la habitación.