WhatsApp se está convirtiendo en un importante canal de marketing online que suma también la posibilidad de vender nuestros productos y servicios desde la aplicación de empresa.
Este catálogo será un escaparate que permite a tu empresa mostrar y compartir tus productos y servicios con tus clientes potenciales, que podrán ver fotos, precios y descripciones de los productos para ayudarles a tomar decisiones de compra. Con la nueva actualización, ahora puede mostrar sus productos y recibir pagos directamente sin necesidad de ninguna aplicación de terceros. Una vez creado, el catálogo aparecerá en el perfil de la empresa. Además, pueden compartir el enlace del catálogo en cualquier lugar, a través de las redes sociales y en otras plataformas.
Cómo crear y mantener un catálogo en WhatsApp Business
Si mantienes un catálogo de productos actualizado y tienes un perfil de empresa en WhatsApp, puedes mostrar y vender los productos y servicios de tu empresa.
- Para añadir productos, abre la aplicación (recuerda que es independiente del WhatsApp personal) WhatsApp Business > toca Más opciones > Ajustes > Ajustes de empresa > Catálogo.
- Si estás creando un catálogo nuevo, toca en ‘Añadir producto o servicio’. Puedes añadir hasta un máximo de 500 productos.
- Toca el signo ‘+’; y luego en ‘Añadir imágenes’.
- Toca en Galería para cargar imágenes de tus fotos o Cámara para tomar fotos nuevas. Puedes cargar hasta 10 imágenes.
- Proporciona el nombre del producto o servicio. Aquí podrás añadir detalles opcionales, como el precio, la descripción, el enlace al sitio web y el código de producto o servicio para el producto cargado.
- Por último, pulsa ‘Guardar’.
Ten en cuenta que todas las imágenes que se cargan al catálogo están sujetas a revisión. Esta revisión ayuda a confirmar que la imagen, el producto o el servicio cumplan con las políticas de comercio de WhatsApp. Si se rechaza un producto o servicio del catálogo, aparecerá un signo de exclamación de color rojo junto a la imagen. Si tu producto es rechazado puedes solicitar otra revisión.
Cómo añadir productos a WhatsApp Business en iPhone
- Abre la aplicación WhatsApp Business.
- Ve a Configuración > Configuración de empresa > Catálogo.
- Si estás creando un catálogo nuevo, toca ‘Añadir producto o servicio’.
- Pulsa el signo ‘+’ o ‘Añadir al catálogo’. A continuación, toca ‘Añadir imágenes’.
- Pulsa ‘Seleccionar’ foto para cargar imágenes de tus Fotos o ‘Tomar foto’ para tomar fotos nuevas. Puedes cargar hasta 10 imágenes.
- Proporciona el nombre del producto o servicio. Aquí puedes añadir detalles opcionales, como el precio, la descripción, el enlace al sitio web y el código de producto o servicio para el producto cargado.
- Pulsa Guardar.
Para eliminar un producto, ve a Configuración > Configuración de empresa > Catálogo.
Desliza hacia la izquierda el producto o servicio que deseas eliminar. Luego, pulsa Eliminar > Eliminar. También puedes seleccionar la imagen del producto o servicio que deseas eliminar. Luego, pulsa Editar > Eliminar > Eliminar.
Ten en cuenta que es tu responsabilidad procesar, pagar y concretar las ventas.