Los chatbots no son meramente ‘the next big thing’, sino que están aquí para quedarse. Sin duda un refuerzo importante para las empresas ya que pueden suponer un gran ahorro de tiempo y recursos. Mediante la inclusión de chatbots en nuestras estrategias de marketing, seremos capaces de ofrecer servicios de atención al cliente, recoger datos sobre ellos, llegar a nuevos clientes y reorientar nuestros esfuerzos de marketing.
Podemos construir chatbots a través de diversas plataformas online que a su vez facilitan la integración con las redes sociales y programas de mensajería. Algunas plataformas requerirán conocimientos de código, pero otras nos permitirán crear bots en cuestión de minutos. A continuación veremos algunas de las mejores plataformas para crear nuestro próximo empleado virtual.
CustomGPT es una aplicación por suscripción que utiliza tecnología de IA avanzada de OpenAI para crear un chatbot personalizado para tu empresa. Funciona alimentándose de propios tus datos e información, incluidos tus contenidos y bases de conocimiento, y utilizando esta información para entrenar un modelo generativo de IA que pueda responder a las consultas de los clientes y realizar diversas tareas. El resultado es un chatbot personalizado impulsado por IA que es único para tu negocio y comprende todos los detalles de sus productos, servicios y clientes.
Chatsonic entiende comandos de voz y habla al igual que Siri y Google Assistant. Di no a pasar horas y horas escribiendo detalles sobre lo que deseas generar. Con Chatsonic -la alternativa definitiva a ChatGPT-, ahora puedes simplemente introducir comandos de voz. Y además de eso, responde con una voz como Siri o Google Assistant ¡Prepárate para hacer que la creación de contenido sea más eficiente y disfrutable!
Plataforma de chatbots para Facebook gracias a la cual podemos tener nuestro bot integrado en la red social en pocos pasos. Tan solo tenemos que iniciar sesión en Botsify y conectar nuestra cuenta de Facebook, configurar un webhook y escribir los comandos para el chatbot que estamos creando. Nuestro nuevo chatbot atenderá el servicio de atención al cliente en Facebook por sí solo. Botsify ofrece servicios gratuitos (para un solo chatbot) y de pago (varios chatbots). Por 10 dólares al mes podemos tener hasta 3 chatbots.
Es una completa plataforma de Сhatbots para tu negocio. Con SendPulse puedes configurar respuestas automáticas y crear embudos de ventas en Instagram, WhatsApp, Facebook y Telegram utilizando un generador de chatbot visual. Puedes escribir y ajustar el flujo de tu chatbot para cada messenger y crear un widget de suscripción multicanal para convertir a los visitantes de tu sitio web en suscriptores y aumentar las conversiones.
ChatBot proporciona una de las mejores plataformas de bots para diseñar, construir e implementar chatbots conversacionales para hablar con los clientes y proporcionar información a los usuarios. Con soporte para integraciones con un solo clic con Facebook Messenger, Shopify, WordPress y una variedad de otros servicios, ChatBot.com puede ejecutar bots potentes e inteligentes en muy poco tiempo. ChatBot permite usar entidades, crear escenarios conversacionales y aprovecha tanto el procesamiento de aprendizaje natural como el aprendizaje automático para desarrollar una experiencia similar a la humana para los clientes. Ofrece prueba gratuita de 14 días para probar todas sus funciones.
Si necesitas urgentemente un bot para Facebook o Telegram, Chatfuel es una de las mejores opciones para crearlo sin necesidad de escribir código. Su funcionamiento es muy sencillo: simplemente hemos de establecer las reglas conversacionales en el panel de control (por ejemplo: si un usuario dice «¿cómo estas?», contestar con un mensaje de bienvenida). El bot irá reconociendo frases y variaciones similares a las de los usuarios, y utilizando la tecnología de procesamiento de lenguaje natural (PNL) entenderá y enviará a los usuarios tus respuestas predefinidas. La plataforma trabaja con el procesador de pagos Stripe para recolectar pagos directamente. Podemos además introducir contenido con enlaces. Chatfuel es la plataforma que usan algunas de las empresas más importantes del mundo y además es gratis, aunque tiene un plan PRO que cuesta 30 dólares al mes.
En efecto, Facebook Messenger pone a nuestra disposición su propia plataforma para crear chatbots. Desde allí puedes ahora puedes empezar a construir tu propio bot directamente, aunque para este método necesitaremos conocimientos más avanzados. No obstante, Facebook Messenger ofrece una gran cantidad de recursos y guías para ayudarnos en el proceso, así como un foro de desarrolladores.
Bots de Telegram
También puedes construir un bot directamente en Telegram, una de las aplicaciones de mensajería más punteras. Al construir un bot en Telegram con su API, puedes ejecutar fácilmente un bot en la misma aplicación, con el cual incluso podrás aceptar pagos de usuarios de Telegram. Puedes comenzar la construcción de tu chatbot con BotFather, el bot profesor que te guiará durante todo el proceso.
https://www.youtube.com/watch?v=G_KvLv3G_LE
FlowXO e una plataforma que nos permite crear bots flexibles para Facebook Messenger, Telegram, Slack, Twilio y la web. Esta plataforma permite crear diversas flexibilidad en los bots dándote la opción de crear un robot completamente automatizado, «humano», o un híbrido de ambos. El servicio dispone de más de 100 módulos para su integración con las principales aplicaciones y redes sociales, tales como Google Drive, Trello, Twitter, Linkedin, Youtube, Zoho, ZenDesk, WooCommerce, MailChimp, Buffer, etc. Su plan estándar cuesta 19 dólares al mes pero cuenta con un plan gratuito limitado a 500 interaciones, 5 bots y dos semanas de registro.
Otra plataforma para la creación de chatbots para Facebook Messenger sin problemas de escritura de código. Los chatbots de MobileMonkey aprenden rápidamente para responder cualquier pregunta que los clientes hacen sobre su negocio. El servicio cuenta con un plan 100% gratuito para 1 chatbot y hasta 100 contactos.